Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99kok

1 Điều Khoản Chung

99kok là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành dành cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Tên miền chính thức duy nhất của 99kok là 99kok.vip. Mọi tên miền khác mạo danh 99kok đều không thuộc quyền quản lý của chúng tôi và người dùng cần thận trọng khi truy cập.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng, sản phẩm và dịch vụ có trên nền tảng 99kok, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Bóng Rổ, Siêu Vòng Quay, chương trình khuyến mãi, hệ thống nạp/rút tiền và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

99kok có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi được coi là sự chấp nhận Điều khoản đã cập nhật.

Nếu bất kỳ điều khoản nào được tuyên bố là vô hiệu, không hợp pháp hoặc không thể thi hành theo quy định của pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

2 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng các dịch vụ của 99kok, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực theo yêu cầu của hệ thống. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 99kok.

• Thông tin đăng ký bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán ưu tiên.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 99kok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 99kok nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình thông qua kênh hỗ trợ tại địa chỉ email [email protected].
• Nghiêm cấm việc chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• 99kok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).

3 Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

Dịch vụ của 99kok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm. Người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99kok.

Quá trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là bắt buộc trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu áp dụng).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc bảng sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã dùng để nạp tiền (ảnh chụp màn hình giao dịch).

99kok cam kết xử lý tài liệu xác minh trong vòng 24 giờ làm việc và bảo mật tuyệt đối mọi thông tin được cung cấp theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

99kok hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 1–3 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút tùy thuộc vào ngân hàng của người dùng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay người khác.
• 99kok không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xét duyệt trong vòng 15 phút và hoàn tất chuyển khoản trong cùng ngày làm việc.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi yêu cầu rút tiền đầu tiên được xử lý.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền vào tài khoản.
• 99kok có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường.

5 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 99kok phải tuân thủ các quy định riêng của từng sản phẩm cũng như các điều khoản chung được nêu trong văn bản này. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia bất kỳ sản phẩm nào.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 99kok được xác định bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ các sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp).
• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99kok có quyền hủy và hoàn tiền cược bị ảnh hưởng sau khi điều tra.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi.
• 99kok có quyền điều chỉnh giới hạn cược của tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi cá cược bất thường.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào không được 99kok ủy quyền để hỗ trợ đặt cược.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

99kok cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt theo dịp lễ Tết. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện riêng và người dùng phải đọc kỹ trước khi tham gia.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tất cả tiền thưởng đều phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực sự và không áp dụng cho tài khoản được xác định là đang lạm dụng hệ thống.
• 99kok có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• Hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối trọng, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng kỹ thuật giảm thiểu rủi ro cố ý – sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

7 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 99kok, người dùng cam kết tuân thủ tất cả các quy định sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi vi phạm:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc lừa đảo tài chính.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ.
• Không can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 99kok bằng bất kỳ phương tiện nào (hack, phishing, DDoS, v.v.).
• Chịu trách nhiệm đóng thuế thu nhập cá nhân (nếu có) đối với các khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính cá nhân của mình.
• Không cho phép người dưới 18 tuổi truy cập vào tài khoản hoặc thiết bị đã đăng nhập 99kok của mình.

99kok hoạt động theo nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc gia đình, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn có sẵn trên nền tảng hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 99kok.

8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

99kok có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, cấu kết với người chơi khác hoặc với dealer để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc các phương pháp phi kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi một cách có hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân liên quan đến cờ bạc có hại.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 99kok có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau quá trình điều tra và xác minh.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính.